Programme de la formation
Intitulé : Formation Process Communication Model®
Catégorie : Qualité de vie professionnelle, communication orale et écrite | Les modèles et outils au service de la communication orale |
Objectifs de la formation
- Développer ses compétences en communication interpersonnelle & préparer la certification en communication interpersonnelle :
- La connaissance de soi et des autres :
- Connaître sa structure de personnalité
- Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur
- Repérer ses sources de motivation et les développer
- Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
- Gérer les comportements sous stress
- Gérer la relation en individualisant sa communication:
- Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur
- Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
- Gérer les comportements sous stress
Profil intervenant
- Formateur agréé en communication interpersonnelle par Process Communication Model®
- Coach et formateur Certifié Process Communication Model®
- 17 ans d’expérience professionnelle en management transversal dans le monde industriel : en tant que Directeur de programmes, Responsable de production.
- Formateur Certifié :
- - au Triangle de Karpman
- - « Coach & Team®» par Vincent Lenhardt (Coaching individuel, d’équipe, d’organisation et de dirigeant)
- - Dale Carnegie® : Communication et leadership - Parler aisément en public - Gestion du stress
- Formé aux techniques innovantes du Team-Building et de l’accompagnement des équipes (formation « Team-building, continuité et innovation »)
Comprendre les concepts de base de la Process Communication
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Atelier individuel : chaque participant reçoit son inventaire de personnalité (IDP) et en exploite les résultats avec l’aide du formateur certifié. Exercices d’appropriation du modèle : à partir des profils donnés, utiliser les concepts clés pour adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs.
Développer une communication positive
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Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré...
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Expérimentations basées sur des situations vécues : repérer les comportements sous stress « négatif » liée à chaque type de personnalité ; les signes annonciateurs d’une communication difficile et la gestion des tensions.
Modalités d’évaluation
- Attestation individuelle de formation avec évaluation des acquis.
- Évaluation de la satisfaction des participants.
- Retour d’expérience de l’intervenant pour une organisation apprenante.
- Attestation individuelle de formation avec évaluation des acquis.
- Évaluation de la satisfaction des participants.
- Retour d’expérience de l’intervenant pour une organisation apprenante.
- Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle et développer son leadership
Aucun
- La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre théorie et pratique: exercices, jeux de rôles, entraînements avec le formateur, le simulateur et entre pairs. Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.