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Formation Process Communication Model®

Programme de la formation

Intitulé : Formation Process Communication Model®
Catégorie : Qualité de vie professionnelle, communication orale et écrite | Les modèles et outils au service de la communication orale |

Objectifs de la formation

  • Développer ses compétences en communication interpersonnelle & préparer la certification en communication interpersonnelle :
  • La connaissance de soi et des autres :
  • Connaître sa structure de personnalité
  • Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur
  • Repérer ses sources de motivation et les développer
  • Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
  • Gérer les comportements sous stress

  • Gérer la relation en individualisant sa communication:
  • Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur
  • Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
  • Gérer les comportements sous stress

Profil intervenant

  • Formateur agréé en communication interpersonnelle par Process Communication Model®
  • Coach et formateur Certifié Process Communication Model®
  • 17 ans d’expérience professionnelle en management transversal dans le monde industriel : en tant que Directeur de programmes, Responsable de production.
  • Formateur Certifié :
  • - au Triangle de Karpman
  • - « Coach & Team®» par Vincent Lenhardt (Coaching individuel, d’équipe, d’organisation et de dirigeant)
  • - Dale Carnegie® : Communication et leadership - Parler aisément en public - Gestion du stress
  • Formé aux techniques innovantes du Team-Building et de l’accompagnement des équipes (formation « Team-building, continuité et innovation »)

Comprendre les concepts de base de la Process Communication

  • Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
  • Connaître les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer.
  • Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité.

 

Atelier individuel : chaque participant reçoit son inventaire de personnalité (IDP) et en exploite les résultats avec l’aide du formateur certifié. Exercices d’appropriation du modèle : à partir des profils donnés, utiliser les concepts clés pour adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs.

Développer une communication positive

  • Savoir utiliser la règle de la communication.
  • Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité.
  • Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur.
  • Utiliser le bon canal de communication.
Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré...

  • Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
  • Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur. Comment y répondre?
  • Le stress négatif et ses différentes manifestations.
  • Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir.
  • Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive.

 

Expérimentations basées sur des situations vécues : repérer les comportements sous stress « négatif » liée à chaque type de personnalité ; les signes annonciateurs d’une communication difficile et la gestion des tensions.
Modalités d’évaluation
- Attestation individuelle de formation avec évaluation des acquis.
- Évaluation de la satisfaction des participants.
- Retour d’expérience de l’intervenant pour une organisation apprenante.
  • Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle et développer son leadership

Aucun

  • La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre théorie et pratique: exercices, jeux de rôles, entraînements avec le formateur, le simulateur et entre pairs. Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.