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Certification en Communication Interpersonnelle – Formation Process Communication Model®

Programme de la formation

Intitulé : Certification en Communication Interpersonnelle – Formation Process Communication Model®
Catégorie : Gestion des Ressources Humaines & Communication | Formations en distanciel | Formations en distanciel |

Objectifs de la formation

  • Développer ses compétences en communication interpersonnelle & préparer la certification en communication interpersonnelle :
  • La connaissance de soi et des autres :
  • Connaître sa structure de personnalité
  • Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur
  • Repérer ses sources de motivation et les développer
  • Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
  • Gérer les comportements sous stress
  • Gérer la relation en individualisant sa communication:
  • Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur
  • Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
  • Gérer les comportements sous stress.

Profil intervenant

  • Formateur certifié CPF communication interpersonnelle Process Communication Model®
  • Coach et formateur Certifié Process Communication Model®
  • Formateur Certifié :
  • - au Triangle de Karpman
  • - « Coach & Team® » par Vincent Lenhardt
  • - Dale Carnegie® : Communication et leadership
  • Certificateur APMG agréé Taibi Kahler Communication Process Communication Model®
ELIGIBLE AU CPF

Comprendre les concepts de base de la Process Communication

  • Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
  • Connaître les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer.
  • Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité.
Atelier individuel : chaque participant reçoit son inventaire de personnalité (IDP) et en exploite les résultats avec le formateur certifié. Exercices d’appropriation du modèle : à partir des profils donnés, utiliser les concepts clés pour adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs.

Développer une communication positive

  • Savoir utiliser la règle de la communication.
  • Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité.
  • Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur.
  • Utiliser le bon canal de communication.

Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré...

  • Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation,
  • Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur.
  • Comment y répondre?
  • Le stress négatif et ses différentes manifestations.
  • Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir.
  • Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive.
Expérimentations basées sur des situations vécues : repérer les comportements sous stress « négatif » liée à chaque type de personnalité, les signes annonciateurs d’une communication difficile et la gestion des tensions.
LE DISPOSITIF DE CERTIFICATION

Entrainement pédagogique
Tout au long du parcours, utilisation du simulateur - outil interactif et innovant d’entrainement et de certification - qui propose de nombreuses interactions avec de vrais personnages, réactifs aux propositions faites par le participant

A l’issue de la formation présentielle :

1.Examen en ligne avec le simulateur. Le candidat devra avoir obtenu un score de 80% minimum. La réussite de l’examen en ligne est un prérequis pour passer l’examen oral.

2. Examen oral par Skype avec un certificateur agréé. Le certificateur propose au candidat 3×3  interactions par type de personnalité avec une exigence de 2 interventions sur 3 réussies.

3. En cas d’échec, l’examen écrit et l’examen oral peuvent être repassés une 2ème fois, à partir de la 3ème fois un coût supplémentaire de 75€ HT est à intégrer.

4.Le Certificat en Communication Interpersonnelle est délivré par APMG – Organisme certificateur international indépendant – après la réussite  aux épreuves écrites et orales.
Modalités d’évaluation
- Attestation individuelle de formation.
- Un Certificat en Communication Interpersonnelle est délivré après la réussite aux épreuves écrites et orales.
- Evaluation de la satisfaction des participants.
  • Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle et développer son leadership

Pré-requis : Aucun

  • La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre théorie et pratique: exercices, jeux de rôles, entraînements avec le formateur, le simulateur et entre pairs. Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.