Gestion des Ressources Humaines & Communication

Classe virtuelle

Formation e-learning

Parmi les clés du succès d’une organisation, se trouve la capacité de chacun à passer de son propre cadre de référence à celui de son interlocuteur. Le modèle Process Com® vise à développer une communication individualisée et mettre en œuvre des stratégies relationnelles qui optimisent la motivation de chacun. La manière de dire les choses conditionne l’appropriation du contenu par l’Autre. Se centrer sur la manière plus que sur le contenu permet d’accroître sa flexibilité à communiquer avec les autres notamment pour faire face à des situations délicates de « mécommunication » entre collaborateurs, partenaires ou dans le cadre d’une mission managériale.

Le contenu du programme est révisable en fonction de l’actualité, notamment en fonction de la réforme du droit du travail et des décrets d’application

L’Arrêté du 19 avril 2017 fixe le contenu et les modalités de diffusion et de mise à jour du registre public d’accessibilité.
Le registre public d’accessibilité des ERP de catégorie 1 à 4, doit contenir la description des actions de formation suivies par les personnels chargés de l’accueil des personnes en situation de handicap.
La formation vise à sensibiliser aux différentes situations de handicap pour proposer un accueil adapté et de qualité.