Mieux se connaître et mieux communiquer avec la méthode Arc-en-Ciel®

Programme de la formation

Intitulé : Mieux se connaître et mieux communiquer avec la méthode Arc-en-Ciel®
Catégorie : Qualité de vie professionnelle, communication orale et écrite | Les modèles et outils au service de la communication orale |

Objectifs de la formation

  • Comprendre les composantes de la communication et de la relation ainsi que les bénéfices attendus pour soi et l’entreprise
  • Mieux se connaître au travers de sa personnalité et dans sa relation aux autres
  • Mobiliser ses ressources pour établir de bonnes relations et s’épanouir dans ses relations professionnelles et personnelles.

Profil intervenant

  • Formatrice coach spécialisée en développement personnel.
Travailler dans de bonnes relations au travail est nécessaire sur le plan professionnel pour développer l’esprit d’équipe et l’efficacité, mais aussi sur le plan personnel afin de travailler dans un cadre agréable.
Afin de développer des relations positives au travail, il est donc nécessaire d’adopter une communication efficace basée sur différentes techniques et outils de communication.
Il y a un lien direct entre le succès professionnel et les relations interpersonnelles : le premier dépend de la qualité de l’autre.

Définition de la communication et ses composantes:

  • Qu’est-ce que communiquer de manière interpersonnelle?
  • La relation : première composante de la communication
  • Les 3 cerveaux (reptilien, émotionnel, rationnel) au service de notre communication
  • La structure du message
  • Les enjeux identitaires, d’influence, et relationnel
  • Les éléments du contexte de la communication : le temps, l’espace, l’identité des acteurs
  • Les signes de la communication : verbale, para-verbale, non-verbale
  • La perception : les cinq sens en matière de communication.
Apports théoriques, prise de conscience de son profil de communicant.

Les freins et les obstacles à la communication

  • Les éléments objectifs, les éléments psychologiques, les éléments de la personnalité
  • Les filtres personnels (physiologiques, culturels, psychologiques)
  • Le cadre de référence
  • La polysémie du message (un mot peut suggérer une infinité de sens…)
  • Les états du Moi : parents, Adulte, enfant
  • l’impact des paradigmes et des croyances dans l’efficacité des relations interpersonnelles.
  • La gestion des émotions dans la communication.
Réflexion individuelle et collective autour des concepts clés pour favoriser une appropriation Apports théoriques, prise de conscience individuelle, partage, ressenti de chaque participant, débats. Appropriation de la méthode Arc en ciel Test sur les émotions et les positions de vie en analyse transactionnelle.

Identifier son comportement et son profil avec la méthode des couleurs : ARC-EN-CIEL

Ce profil permettra au stagiaire :

  • De mieux comprendre les différents aspects de sa personnalité et son propre système relationnel : Qui suis-je ? Comment je me comporte, comment j’interagis, comment je communique, comment suis-je perçu, quelle est mon image…
  • De reconnaître son style de comportement naturel et adapté à une situation
  • De mesurer les points forts et les points à améliorer en communication interpersonnelle et ou management.
  • D’identifier le comportement de son interlocuteur afin de le reconnaitre
  • D’apprendre à s’adapter à l’autre afin d’améliorer sa communication personnelle.
  • De développer un comportement et une communication adaptés à la situation.
  • De développer une flexibilité vers son interlocuteur pour renforcer sa communication.
Analyse du test ARC-EN-CIEL Prise de conscience individuelle des résultats du test ARC EN CIEL Partage, ressenti de chaque participant, débats.

Etablir des relations saines et productives et développer une communication efficace.

Les bases indispensables pour mieux communiquer

  • savoir mieux écouter mon interlocuteur: suis-je passif ou actif ?
  • pratiquer le questionnement et la  reformulation : ai-je bien compris le message ?
  • savoir se synchroniser : suis-je en phase avec mon interlocuteur ?
  • établir une relation de confiance : établir le rapport
  • savoir Identifier le F.O.S (faits, sentiments, opinions)
  • savoir établir un feed-back efficace.
Atelier de réflexion personnelle et échanges pour favoriser une prise de conscience Tests et exercices d’application sur les outils de communication. Exercice individuel sur les messages exprimés et reçus. Exercice individuel sur le feed-back puis échanges interpersonnels Jeux de rôle sur l’écoute active.

Développer une posture assertive

  • Savoir se positionner dans sa relation aux autres
  • Gérer les demandes abusives.
  • Formuler un refus sans provoquer de tension : le modèle D.E.S.C
  • Faire des critiques constructives : le modèle E.E.R.R.C
  • Répondre aux critiques.
  • Savoir dire non
  • Savoir mieux communiquer avec les personnalités difficiles : Faire de son interlocuteur un allié, trouver des solutions de repli, prendre de la distance.
Atelier de réflexion personnelle et échanges interpersonnels pour favoriser une prise de conscience Exercices d’application sur les outils. Jeux de rôles sur des situations sources de tension dans l’environnement professionnel.
- Modalités d'évaluation :
Attestation individuelle de formation.
Évaluation de la satisfaction des participants.
Retour d’expérience de l’intervenant pour une organisation apprenante.
  • Tout collaborateur.

Aucun.

  • Ce module de formation est basé sur la méthode Arc en Ciel, appropriée pour l'entreprise car pragmatique et ludique.
  • Cette méthode génère des prises de conscience rapides chez les personnes, et répond tout à fait au besoin réel de l’entreprise dans l'approche : « se connaitre et reconnaître les autres pour de meilleures relations et moins de stress professionnel » C'est l'outil idéal pour cela.
  • Le résultat de la méthode est ressenti sous trois angles :
  • Au niveau de l’individu : meilleure connaissance de soi et de son fonctionnement pour mieux s’apprécier et agir en responsable et autonome
  • Au niveau de l’équipe : meilleure connaissance entre les collaborateurs et appréciation des autres
  • Au niveau de l’entreprise : mise en synergie des collaborateurs, meilleur partage du projet et objectif de l’entreprise.
  • Le support pédagogique remis en main propre ou mis en ligne sur un espace dédié.