Les nouveautés des systèmes de management intégré – ISO 9001

Programme de la formation

Intitulé : Les nouveautés des systèmes de management intégré – ISO 9001
Catégorie : Dynamiser les compétences commerciales & Fonctions supports | Qualité et ingénierie de l’organisation |

Objectifs de la formation

  • Identifier les nouveautés de la version 2015 de la norme ISO 9001 et comprendre ses exigences pour en faire un véritable outil de Management et d’intégration des systèmes.

Profil intervenant

  • Consultant Expert en Système de Management Intégré (Q.S.E et RSE)
  • Formateur es-qualité dans les domaines industriels, aéronautiques et services.
  • Auditeur Senior de certification ISO 9001, 29990 et 14001 (en moyenne 50 jours d’audit de certification/an)
  • Administrateur de l'AFQP Midi Pyrénées
  • Membre plateforme d'échange des normes ISO 9001 et 9004
  • Evaluateur Prix Français de la Qualité (Référentiel EFQM)
  • Evaluateur ISO 26000 – RSE.
ISO 9001 2015 établit les exigences relatives à un système de management de la qualité. Cette norme repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue.
La formation vise à décoder les nouvelles exigences des deux normes pour opérer les modifications du système de management de la qualité et mettre à jour les questionnaires d’audit..

Rappel des concepts clés de la norme ISO 9001

Atelier : analyse du niveau de développement attendu des différents items au regard des préoccupations de l’entreprise, de son activité et de la maturité de son système de management de la qualité.

La compréhension de la norme ISO 9001 Présentation générale de la nouvelle structure de la norme, dite structure HLS (pour High Level Structure), qui sera reprise pour toutes les normes.

Assurer une lecture des principes de Management et notamment de l’impact de l’approche processus dans le mode de management.

Assurer une lecture « fine » des nouvelles exigences de la norme ISO 9001.

  • Contexte et stratégie
  • Parties intéressées
  • Analyse des risques…
Atelier : sur la bonne compréhension des nouveautés. L’approche pédagogique est déclinée selon la méthode suivante : - l’exigence (le texte de la norme) - l’interprétation de la norme (l’impact pour l’entreprise) - l’impact sur les audits internes. Atelier : analyse de la situation de l’entreprise et échanges à partir de documents modèles réutilisables par l’entreprise.

Définir une nouvelle cartographie et une structure documentaire adaptée.

Comprendre comment intégrer les autres référentiels (ISO 14001 – ISO 45001 – ISO 27001 …)

Modalités d’évaluation :
- Attestation individuelle de formation avec évaluation des acquis.
- Evaluation de la satisfaction et des acquis des participants.
- Retour d’expérience de l’intervenant pour une organisation apprenante.
  • Responsables QSE, Assistants qualité, Auditeurs internes.

Connaître les référentiels des précédentes versions.

  • Explications par retour d’expérience du formateur en tant que membre actif de la plateforme d’échanges des normes ISO 9001.
  • Pendant la formation, les participants construisent leur plan d'actions spécifique aidés par les conseils et l'expérience de notre consultant-formateur.
  • Présentation de modèles de documents qui intègrent les nouvelles dispositions.
  • Support de formation remis en amont sous format numérique.