Manager une équipe de proximité

Programme de la formation

Intitulé : Manager une équipe de proximité
Catégorie : Management d'équipe & Animation sans lien hiérarchique | Les compétences clés du management |

Objectifs de la formation

  • Situer le rôle et les fonctions de responsable d’équipe et prendre du recul sur son propre mode de fonctionnement.
  • Savoir fixer des priorités en fonction des objectifs fixés et définir en cascade les priorités et missions de son équipe.
  • Intégrer des méthodes pragmatiques pour accompagner efficacement son équipe et gérer les tensions.
  • Établir un plan de progrès personnel pour évoluer dans sa posture managériale.

Profil intervenant

  • Formateur coach Expert en management, animation d’équipe et relations interpersonnelles. .
Cette formation synthétise de manière pratique les différents outils et méthodes utiles au management direct : les compétences techniques et comportementales nécessaires pour organiser, mobiliser et animer une équipe au quotidien.

Jour 1 :

Les attentes et besoins des managers

  • Tour de table sur la situation managériale de chaque participant
  • Le mode de fonctionnement de son équipe, ses points forts, les éventuels points bloquants
Relevé des besoins et des attentes, brainstorming.

Le rôle et les fonctions du manager : une interface au quotidien

  • La posture managériale
  • Rendre la vision de l’entreprise concrète et opérationnelle pour susciter l’adhésion
  • Améliorer sa crédibilité en ajustant son comportement
Quel type de manager êtes-vous ? Atelier en binôme : les connaissances, les compétences et capacités liés à la fonction. Exposé interactif : le management à partir du vécu des participants

Déléguer et organiser le travail de l’équipe

  • La notion d’objectifs et la déclinaison SMART
  • Analyse de la cohérence entre les objectifs, les moyens et l’autonomie donnée
  • La répartition des tâches
  • Des règles au service de la coopération : cadrer, faciliter, soutenir
  • L’évaluation de la performance et de la cohérence

Motiver et mobiliser l’équipe

  • Donner du sens à l’action
  • Responsabiliser et impliquer
  • Encourager, donner du feedback.

Pratiquer le management situationnel et susciter l’adhésion

  • S’adapter aux différents niveaux d’autonomie des collaborateurs
  • Découvrir les motivations et les potentialités de chacun
  • Ajuster son comportement : Savoir être Directif, Mobilisateur, Associer, Déléguer.
  • Identifier et conduire le changement dans la vie de l’équipe
  • Focus sur les différences générationnelles : valoriser son entreprise auprès de la jeune génération et repérer des talents.
Etude de cas et mise en situation avec partage de bonnes pratiques sur la mobilisation de l’équipe, l’identification des compétences et la montée en compétence des collaborateurs.
Jour 2 :

La communication interne et externe, descendante et ascendante

  • Appréhender l’impact de son comportement et celle des autres dans la communication
  • La communication verbale et non verbale, la congruence
  • Pratiquer l’écoute active

Faire préciser, clarifier : les techniques de questionnement

Rechercher l’accord : alterner écoute et affirmation

  • Le suivi en matière de communication : assurer des points réguliers
  • La prise de parole dynamique et convaincante face à l’équipe
Apports d’outils de communication utiles dans sa pratique managériale. Expérimentations : jeux de rôles en lien avec ses pratiques managériales (réunion d’équipe, atelier d’écoute active en face à face

La gestion individuelle et/ou collective des situations conflictuelles

  • Emettre des critiques, marquer son mécontentement
  • Faire face à la critique, aux comportements agressifs ou manipulatoires
  • Désamorcer les conflits : des règles et étapes pour gérer les conflits
Atelier de mises en situation : un entretien de recadrage, une réunion de résolution de problème.
Jour 3 :

Point à date sur les thématiques fonctionnelles, managériales ou de communication

  • Points de réussite liés à la mise en application des méthodes et outils managériaux.
  • Points de blocage
  • Revue des supports fournis post formation et clarification des éléments non « compris » ou « non maîtrisés ».
Atelier : retour d’expérience sur la situation de communication préparée en amont, sa mise en œuvre, les résultats obtenus, les points bloquants. Travail en binôme pour définir des axes de résolution : présentation au groupe et validation.

Rappel des points clés développés sur les 2 premiers jours

Exposé interactif : le contenu est ajusté à la demande des participants. Mises en situation, jeux de rôles et analyse en groupe

Restitution des résultats par l’intervenant avec approche synthétique

  • Analyse avec les participants des méthodes appliquées et des résultats obtenus
  • Analyse avec le groupe des « réussites » et des points de blocage
Retour sur les éléments-clés de la formation. Validation d’une nouvelle feuille de route.

- Modalités d’évaluation
Attestation individuelle de formation avec évaluation des acquis.
Évaluation de la satisfaction des participants.
Retour d’expérience de l’intervenant pour une organisation apprenante.
  • Manager de proximité, responsable d’équipe, chef d’équipe qui souhaite renforcer ses compétences managériales.

Aucun

  • La pédagogie proposée est active et innovante basée sur l’apprentissage par l’expérience : processus par lequel l’apprenant développe des compétences personnelles et sociales au moyen d'expériences vécues et analysées.
  • La démarche inductive est privilégiée : approche des thématiques à partir des problématiques de gestion managériale au quotidien, mises en situation, jeux de rôle, tests comportementaux.
  • Méthode démonstrative : lors des exercices pratiques, l’intervenant mobilise la posture attendue d’un manager d’équipe de proximité qui pose le cadre et favorise l’engagement, la flexibilité et l’autonomie.
  • Méthode expérientielle en petit groupe : mise en situation optimale où l’intervenant est un facilitateur.
  • Support de formation (Techniques managériales et de communication) remis sous format papier ou numérique.