Manager une équipe de proximité – STEP 1

Programme de la formation

Intitulé : Manager une équipe de proximité – STEP 1
Catégorie : Management d'équipe & Animation sans lien hiérarchique | Les compétences clés du management |

Objectifs de la formation

  • Situer le rôle et les fonctions de responsable d’équipe et prendre du recul sur son propre mode de fonctionnement.
  • Savoir fixer des priorités en fonction des objectifs fixés et définir en cascade les priorités et missions de son équipe.
  • Intégrer des méthodes pragmatiques pour accompagner efficacement son équipe et gérer les tensions.
  • Établir un plan de progrès personnel pour évoluer dans sa posture managériale.

Profil intervenant

  • Formateur coach Expert en management, animation d’équipe et relations interpersonnelles. .
Cette formation synthétise de manière pratique les différents outils et méthodes utiles au management de proximité : les compétences techniques et comportementales nécessaires pour mobiliser et animer une équipe au quotidien.

Jour 1 : Les attentes et besoins des managers

  • Tour de table sur la situation managériale de chaque participant
  • Le mode de fonctionnement de son équipe, ses points forts, les éventuels points bloquants
Relevé des besoins et des attentes, brainstorming.

Le rôle et les fonctions du manager

ž   Savoir agir et surtout, faire agir ses collaborateurs

ž   Les qualités du manager : empathie et courage

ž   Rendre la vision de l’entreprise concrète et opérationnelle pour susciter l’adhésion

ž   Adopter une attitude positive en cas de réussite comme en cas d’échec

ž   Fixer des objectifs SMART

Réflexion en binôme. Débriefing interactif. Apports du formateur

Mener des entretiens managériaux efficaces

ž  L’entretien participatif : savoir impliquer les collaborateurs

ž  L’entretien directif : annoncer ou relayer une décision difficile en y donnant du sens

ž  L’entretien de responsabilisation : aider sans faire à la place de

Mises en situations. Feedbacks personnalisés. Apports du formateur

Pratiquer le management situationnel et susciter l’adhésion

ž  S’adapter aux différents niveaux d’autonomie des collaborateurs

ž  Ajuster son comportement : Savoir être Directif, Mobilisateur, Associer, Déléguer.

ž  Identifier et conduire le changement dans la vie de l’équipe

Présentation de l’outil et échanges avec partage de bonnes pratiques sur la mobilisation de l’équipe, l’identification des compétences et la montée en compétence des collaborateurs.

Jour 2 - Les lois de la communication managériale

ž  La communication verbale et non verbale, la congruence

ž  Pratiquer l’écoute active

ž  Les techniques de questionnement

ž  La prise de parole dynamique et convaincante face à l’équipe

Exercice ludique d’illustration. Apports d’outils de communication utiles dans sa pratique managériale

Gérer les situations à risque conflictuel

ž  Emettre des critiques

ž  Mener un entretien de recadrage

ž  Faire face à la critique, aux comportements agressifs

ž  Savoir dire non

ž  Le manager dans l’erreur : gérer ses propres erreurs

ž  Gérer les conflits entre collaborateurs

Mises en situation. Feedbacks personnalisés

Plan d’actions personnel

ž  Faire le bilan de ses points forts, et axes d’amélioration

ž  Synthétiser les apprentissages à l’issue de la formation

ž  S’engager pour progresser

  • Tout manager en prise de fonction et/ou n’ayant jamais suivi de formation managériale.

Aucun

  • La pédagogie proposée est active et innovante basée sur l’apprentissage par l’expérience : processus par lequel l’apprenant développe des compétences personnelles et sociales au moyen d'expériences vécues et analysées.
  • Démarche maïeutique : approche des thématiques à partir de réflexions individuelles et collectives, mises en situation, échanges de feedbacks.
  • Méthode démonstrative : lors des exercices pratiques, l’intervenant mobilise la posture attendue d’un manager d’équipe de proximité qui pose le cadre et favorise l’engagement, la flexibilité et l’autonomie.
  • Méthode expérientielle en petit groupe : mise en situation optimale où l’intervenant est un facilitateur.
  • Support de formation remis sous format numérique