Certification en Communication Interpersonnelle – Formation Process Communication Model® – CPF : 220 008

Programme de la formation

Intitulé : Certification en Communication Interpersonnelle – Formation Process Communication Model® – CPF : 220 008
Catégorie : Qualité de vie professionnelle, communication orale et écrite | Les modèles et outils au service de la communication orale |

Objectifs de la formation

  • Développer ses compétences en communication interpersonnelle & préparer la certification en communication interpersonnelle :
  • La connaissance de soi et des autres :
  • Connaître sa structure de personnalité
  • Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur
  • Repérer ses sources de motivation et les développer
  • Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
  • Gérer les comportements sous stress

  • Gérer la relation en individualisant sa communication:
  • Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur
  • Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
  • Gérer les comportements sous stress

Profil intervenant

  • Formateur agréé en communication interpersonnelle par Process Communication Model®
  • Coach et formateur Certifié Process Communication Model®
  • 17 ans d’expérience professionnelle en management transversal dans le monde industriel : en tant que Directeur de programmes, Responsable de production.
  • Formateur Certifié :
  • - au Triangle de Karpman
  • - « Coach & Team®» par Vincent Lenhardt (Coaching individuel, d’équipe, d’organisation et de dirigeant)
  • - Dale Carnegie® : Communication et leadership - Parler aisément en public - Gestion du stress
  • Formé aux techniques innovantes du Team-Building et de l’accompagnement des équipes (formation « Team-building, continuité et innovation »)
  • Certificateur agréé en communication interpersonnelle par Process Communication Model®

Comprendre les concepts de base de la Process Communication

Comprendre les concepts de base de la Process Communication

  • Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
  • Connaître les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer.
  • Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité.
Atelier individuel : chaque participant reçoit son inventaire de personnalité (IDP) et en exploite les résultats avec l’aide du formateur certifié. Exercices d’appropriation du modèle : à partir des profils donnés, utiliser les concepts clés pour adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs.

Développer une communication positive

  • Savoir utiliser la règle de la communication.
  • Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité.
  • Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur.
  • Utiliser le bon canal de communication.

Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré...

  • Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
  • Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur. Comment y répondre?
  • Le stress négatif et ses différentes manifestations.
  • Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir.
  • Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive
Expérimentations basées sur des situations vécues : repérer les comportements sous stress « négatif » liée à chaque type de personnalité ; les signes annonciateurs d’une communication difficile et la gestion des tensions.

Le Processus de certification

A l’issue de la formation, lorsque le participant le souhaite:

1.Examen en ligne avec le simulateur. Le candidat devra avoir obtenu un score de 80% minimum. La réussite de l’examen en ligne est un prérequis pour passer l’examen oral.

2.Examen oral par Skype avec un certificateur agréé. Le certificateur propose au candidat 3×3  interactions par type de personnalité avec une exigence de 2 interventions sur 3 réussies.

3.En cas d’échec, l’examen écrit peut être repassé autant de fois que

nécessaire. L’examen oral peut être repassé 2 fois, à partir de la 3ème fois un coût supplémentaire de 75€ est à intégrer.

 

Le Certificat en Communication Interpersonnelle est délivré par APMG – Organisme certificateur international indépendant – après la réussite  aux épreuves écrites et orales.

Entrainement pédagogique
Tout au long du parcours, utilisation du simulateur - outil interactif et innovant d’entrainement et de certification - qui propose de nombreuses interactions avec de vrais personnages, réactifs aux propositions faites par le participant
  • Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle et développer son leadership

Aucun

  • La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre théorie et pratique: exercices, jeux de rôles, entraînements avec le formateur, le simulateur et entre pairs. Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.