Relever les défis du manager commercial

Programme de la formation

Intitulé : Relever les défis du manager commercial
Catégorie : Efficacité commerciale | Formations en distanciel | Formations en distanciel |

Objectifs de la formation

  • Développer l'implication de ses collaborateurs
  • Conduire des réunions commerciales et des entretiens efficaces
  • Résoudre efficacement les problèmes de management

Profil intervenant

  • Consultant formateur spécialisé en commerce/négociation et management
Manager une équipe commerciale requiert de nombreuses compétences.
La capacité du manager à accompagner les changements et à faire preuve de leadership est essentielle. Ce savoir-faire s'appuie sur un ensemble de méthodes et de techniques pragmatiques qui permettront d'augmenter la performance jour après jour

Première classe virtuelle (3 heures 30)

Activité en binôme de démarrage pour créer le lien et valoriser l’efficacité du questionnement.

Affirmer son rôle et de sa posture de manager

  • Identifier les missions du manager commercial
  • Identifier les 4 styles de management
  • Repérer ses ressources et ses difficultés pour adopter une posture managériale
Atelier diagnostic sous format carte mentale – Brainstorming et partage de bonnes pratiques managériales (Klaxoon)

Définir et décliner la stratégie commerciale en objectifs

  • Utiliser les outils de diagnostic externes et internes
  • Choisir les typologies d’objectifs et bien les construire
Ateliers diagnostic PORTER et SWOT (exercices en binôme) - Exercice individuel de décomposition SMART

Deuxième classe virtuelle (3 heures 30) - Piloter l’action commerciale

  • Définir un plan d’actions commerciales
  • Suivre la performance commerciale
Exercice individuel : construction d’un de ses propres plans d’actions – Travail en groupe complet sur les 3 niveaux de KPI

Organiser et s’organiser pour atteindre les objectifs commerciaux

  • Gérer son temps et celui de son équipe pour plus d’efficacité
  • Prioriser les actions au quotidien
Exercice individuel : mise en pratique de la matrice Eisenhower

Troisième classe virtuelle (3 heures 30) - Bien Communiquer pour Bien Manager

  • Définir les fondamentaux de la communication managériale
  • Organiser et animer ses réunions d’équipe
  • Mener un entretien en face à face
Quizz/QCU : les vecteurs de communication (Klaxoon) - Ateliers en sous-groupes sur les éléments d’une réunion réussie (Klaxoon)

Fédérer et motiver ses équipes

  • Identifier et agir sur les moteurs de la motivation
  • Reconnaître les succès et difficultés pour motiver et développer l’autonomie
Jeu de rôle de traitement du SONCASE en méthode CAB - Exercice de reconnaissance en binôme et feedback – Brainstorming freins et ressources à la délégation

Quatrième classe virtuelle (3 heures 30) - Accompagner ses collaborateurs en mode coaching

  • Accompagner sur le terrain
  • Conduire un entretien de débriefing productif
  • Mettre en place des suivis pour rester dans l’action
Travail en groupe complet : construire une grille d’observation – Jeu de rôle débriefing

Evaluer et développer la performance de son équipe

  • Mener une évaluation individuelle
  • Accompagner les actions de formation
Exercice en sous groupes : les 3 temps de l’entretien d’évaluation
  • Tout public.

Pré-requis technique : un ordinateur multimédia équipé d'une carte son standard et d'un accès à une connexion Internet haut débit (8 Mo conseillé).

  • Des classes virtuelles interactives qui vous permettent de poser un cadre structurant.
  • Des ateliers variés : tests, travail collaboratif, partages d'expériences, exercices.
  • Des liens vers des ressources supplémentaires : fiches techniques et fiches outils Mémo.